Atendimento ao Cliente

Existem atendimentos na área da saúde que são tão ruins, que o fato de não tê los é um benefício para nossa saúde.

Entender o cliente é o topo do processo evolutivo do atendimento.

Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento.

A empresa deve atender as necessidades e desejos do cliente, para isso deve melhorar de forma contínua seus processos investindo nos melhores profissionais.

PROVAVELMENTE O CLIENTE NÃO LEMBRARÁ QUEM LHE ATENDEU MAL, MAS CERTAMENTE SABERÁ ONDE ISSO ACONTECEU.

MATEMÁTICA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
O atendimento ao cliente é como uma conta de multiplicar.
Não adianta gerarmos diversos pontos positivos no atendimento, se basta um ponto negativo para nunca mais sermos vistos com qualidade, o resultado será sempre negativo, tudo, desde a empresa e quem a representa será visto com desconfiança.

O bom projeto de arquitetura é aquele que supera aos anseios do cliente.
É aquele que atende plenamente ao uso e ao fluxo a que foi destinado.
É equilibrado em seus espaços, é integrado a vizinhança, apresenta conforto térmico, acústico, tátil e visual.
Tem personalidade própria.
Respeita recursos do cliente e do meio ambiente.
Leva em conta o lado psicológico do usuário ou padrão do grupo, em contra partida leva em conta os materiais e técnicas disponíveis.
Um projeto de arquitetura envolve arte e ciência, é um objeto tridimensional espacial real onde a vida vai habitar!

UM CLIENTE NUNCA É SÓ UM CLIENTE.

Um cliente quando bem atendido, compra sua marca e a propaga onde quer que esteja.

Cliente come atendimento.
Atendimento come criativo.
Criativo come pizza.

Aprendam que é o cliente que compra, mas antes disso você tem que comprar o cliente.
(Pois, o mesmo pode nunca mais voltar).
(26/12/2017)

"O mercado está diferente, o cliente está diferente, e você ainda insiste em atender da mesma forma de anos atrás Acorda! Crie, reinvente se, mude!

Lidar com cliente estúpido é fácil, você só precisa entender que às vezes você está errado e às vezes ele está certo.

A cada cliente que você decepciona, é uma parte do seu sucesso jogada fora.

Atender bem o cliente é obrigação, mas poucos percebem que isso é questão de sobrevivência no mercado