Vezes sem conta na história dos negócios, um concorrente desconhecido vem do nada e, em poucos anos, ultrapassa os líderes estabelecidos sem que aparentemente se tenha esforçado muito.
Nem uma única vez consegui realmente seguir à risca o plano feito em cada mês, mais isso me forçou a tentar atingir a proposição de Verdi de "lutar pela perfeição", embora "ela tenha sempre me escapado".
É mais importante fazer as coisas que devem ser feitas do que fazer as coisas como devem ser feitas.
Nenhuma instituição pode sobreviver se precisar de gênios ou super homens para a administrar.
Ela deve estar organizada de forma a ser capaz de seguir em frente sob uma liderança composta de seres humanos medianos.
Os resultados vêm do aproveitamento de oportunidades e não da solução de problemas.
A resolução de problemas apenas restaura a normalidade.
Oportunidades significam explorar novos caminhos.