A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem, que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho.
Vezes sem conta na história dos negócios, um concorrente desconhecido vem do nada e, em poucos anos, ultrapassa os líderes estabelecidos sem que aparentemente se tenha esforçado muito.
As únicas coisas que evoluem por vontade própria em uma organização são a desordem, o atrito e o mau desempenho.
Não sou especialista em Brasil, mas uma coisa estou habilitado a dizer: Não creiam que mão de obra barata ainda seja uma vantagem.
Como gerente você é pago para estar desconfortável.
Se você está confortável, é um sinal seguro de que você está fazendo as coisas erradas.
Existe o risco que você não pode jamais correr, e existe o risco que você não pode deixar de correr.