Adriana Bacic

MATEMÁTICA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
O atendimento ao cliente é como uma conta de multiplicar.
Não adianta gerarmos diversos pontos positivos no atendimento, se basta um ponto negativo para nunca mais sermos vistos com qualidade, o resultado será sempre negativo, tudo, desde a empresa e quem a representa será visto com desconfiança.

PARA MUITAS COISAS, O PEDIDO DE DESCULPA NÃO RESOLVE.
OS PRESÍDIOS ESTÃO LOTADOS DE PESSOAS ARREPENDIDAS!

TRÊS FLORES
No campo
Três flores
Três flores que vivem e brilham
Cada uma em seu tempo de amores
Sob o sol e o vento das estações
A mais bela dança de amores
Vivem assim Três flores
Num ritmo preciso de doces amores

PRECISO
Preciso da chuva fina
Preciso da canção dos pássaros
Preciso da paz das montanhas
Preciso do aroma do mato
Preciso da liberdade da alma!

SEMPRE HÁ
Sempre há algo a mais na meditação dos monges
Sempre há algo a mais numa lágrima caída
Que o olhar seja de aliança!
Que o canto seja de amparo!
Que os pensamentos sejam sublimes!
Que a lágrima me fortaleça!

DROGAS
Não seja pessimista acreditando no uso das drogas.
Nada de droga de emprego e nada de droga de vida!
Levante a cabeça e tome uma atitude saudável, vá em busca de novas oportunidades!