Philip Kotler

Demora dias para se aprender marketing.
Infelizmente, leva se uma vida inteira para ser um mestre.

"O mais importante ingrediente na fórmula do sucesso é saber como lidar com as pessoas."

As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer alguma coisa.
Deviam preocupar se mais com os custos de não fazer nada.

Lucro é subproduto das coisas bem feitas.

Satisfação é o sentimento de prazer ou de desa­pontamento resultante da comparação do desempenho esperado pelo produto (ou resultado) em rela­ção às expectativas da pessoa.

marketing autêntico não é a arte de vender o que você faz mas saber o que fazer.
É a arte de identificar e compreender as necessidades dos consumidores e criar soluções que tragam satisfação aos consumidores, lucros aos produtores e benefícios aos acionistas.

Uma oportunidade de marketing existe quando a empresa pode lucrar ao atender às necessidades dos consumidores de um determinado segmento.

Os clientes se adaptam mais às
opiniões sociais.
Na verdade, a maioria das decisões de compra
pessoais serão essencialmente decisões sociais.

Existem três tipos de pessoas.
As que fazem as coisas acontecer, as que ficam vendo as coisas acontecer e as que se perguntam: O que aconteceu

As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer alguma coisa.
Deviam preocupar se mais com os custos de não fazer nada

Dá se muita atenção ao custo de se realizar algo, e nenhuma ao custo de não realizá la