Mário Persona

Qualidade deveria ser como razão, que humanos têm por natureza, e animais irracionais não.

A dificuldade é o berço dos maiores negócios.
Paridos por laboriosas mães que concebem, nos mais impossíveis ventres, os rebentos nada gêmeos da oportunidade.

No mar, assim como nos negócios, marinheiros de valor são os que exibem cicatrizes de antigos naufrágios.
Estiveram onde muitos queriam estar, mas jamais ousaram tentar.

Em qualidade, aquilo cuja ausência é algo de menos nunca deveria ser um algo mais.

Atendimento ao cliente não é uma técnica a ser implantada, mas uma postura a ser cultivada.

Marketing pessoal é um conjunto de ações e atitudes que o você adota com a finalidade de revelar o que você tem de melhor para o mercado.

Quando você deixa de fazer aquela cobrança excessiva de si mesmo na hora de falar [em público], você reduz o estresse.
A dificuldade da maioria das pessoas está no medo, mas ele não deve ser eliminado, deve ser administrado e transformado em aliado.
Quem fala, deve aprender a transformar a adrenalina que é liberada pelo medo em energia e vigor na hora da comunicação.

Eu diria que na velocidade que as coisas mudam hoje no mercado, a criatividade é vital para a sobrevivência do profissional.

Não existem fórmulas milagrosas nem mesmo um padrão para administrar o tempo, porque a percepção do tempo difere conforme a pessoa.