Para compreender as pessoas devo tentar escutar o que elas não estão dizendo, o que elas talvez nunca venham a dizer.
Dizer lhe meus pensamentos é localizar me numa categoria.
Dizer lhe meus sentimentos é dizer lhe sobre mim.
Coloque um bilhete no seu espelho: "Você esta cara a cara com a pessoa responsável pela sua felicidade no dia de hoje."
Para compreender as pessoas devo escutar o que elas não estão dizendo, o que elas talvez nunca venham a dizer.