Jeff Bezos

Se você não for obstinado, você vai desistir de experiências muito cedo.
E se você não for flexível, você vai bater com a cabeça na parede e não vai ver uma solução diferente para um problema que está tentando resolver.

O que é perigoso é não evoluir.

Se você está focado na competição, você terá que esperar até que um competidor faça algo.
Se você está focado nos clientes, poderá ser pioneiro.

Uma marca para uma empresa é o mesmo que uma reputação para uma pessoa.
Você ganha reputação ao tentar fazer bem coisas difíceis.

"Vemos nossos clientes como convidados para uma festa, e nós somos os anfitriões.
É nosso trabalho diário fazer cada aspecto da experiência do cliente um pouco melhor”

Eu acredito que você tem que estar disposto a ser mal entendido se você vai inovar.
Isso é realmente um ponto sério.
Se você vai fazer alguma coisa que nunca foi feita antes, as pessoas vão entender mal.