“Se você me coloca sua opinião de maneira dogmática, diretamente oposta ao meu modo de pensar, e não me deixa espaço para negociação, eu sou obrigado a concluir – para proteger a mim e a minha autoestima que você está errado, e imediatamente vou me empenhar em provar que você está errado.
Por outro lado, se você coloca a sua opinião como uma hipótese, evidenciando boa vontade para discuti la e explorá la, na maioria das vezes eu vou me empenhar em comprovar que você está certo”
